Eine Internet Booking Engine besteht im Frontend aus einer Produktsuche, einer Ergebnisanzeige mit
Filtermöglichkeiten, einer Produktdetailseite und einem Buchungsformular.
Im Hintergrund laufen funktionale Verarbeitungsprozesse ab. Eine Internet Booking Engine besteht deswegen
aus drei Ebenen:
Das Frontend beinhaltet UI und UX, also die im Internet sichtbare IBE. Im Frontend
Eingabedaten, zum Beispiel aus dem Buchungsformular, validiert, ergänzende Angebote (Reiseversicherungen,
Mietwagen, Transfer und so weiter) ausgespielt und die Bezahlung eingebettet. Ist eine Buchung erfolgt,
sorgt das Frontend für die Anzeige der Bestätigungsseite.
Die Anbindung von Angebotsquellen, entweder direkt von Anbietern oder von spezialisierten Player-Systemen,
in denen Produktkomponenten kombiniert und aufbereitet werden, sowie die Aufbereitung von Daten zur
Weiterverarbeitung in externen Fulfillment-Systemen, sind ein weiterer wichtiger Baustein einer IBE. Dieser
wird oft als Backend bezeichnet.
Zwischen Frontend und Backend ist die Middleware angesiedelt. Ihre Aufgabe besteht darin, die Kommunikation
zwischen Frontend und Backend zu organisieren. In der Middleware werden zum Beispiel Datenformate für die
jeweiligen Zielsysteme aufbereitet, miteinander bzw. aufgeteilt. Ziel ist es, dass Daten konsolidiert und
Datenübermittlungen in beide Richtungen auf ein notwendiges Maß reduziert werden.
Heute sind noch viele Internet Booking Engines individuell entwickelte Software-Lösungen, die speziell für
einen Betreiber konzipiert und entwickelt werden. Individuelle Lösungen haben den Vorteil, dass sie
individuell auf eine Datenquelle ausgerichtet sind und das Frontend an die Voraussetzungen und Strategien
der Betreiber angepasst ist.
Konzeption, Entwicklung und Betrieb individueller IBEs verursachen hohe Kosten. Soll zum Beispiel ein
Anbieter ausgetauscht werden, betrifft das viele Bereiche der IBE. So entstehen lange Vorlaufzeiten und
erneut hohe Kosten.
Mit der Weiterentwicklung der Web-Technologien ergeben sich neue Möglichkeiten, und Betreiber von IBEs
wünschen sich Alternativen.
Frameworks, wie zum Beispiel die TravelSandbox® von der freshcells systems engineering GmbH,
sind fertige Software-Lösungen, die eine Middleware, Frontend-Komponenten und flexible
Schnittstellen-Komponenten enthalten.
Fertige Internet Booking Engines werden von Produktanbietern angeboten. Kundenspezifische Anpassungen sind
in einem eingeschränkten Rahmen möglich.
Neu auf dem Markt ist Quickstart, eine komplette Internet Booking Engine, die mit unterschiedlichen
Angebotsquellen verknüpft werden kann. Auf der Frontend-Seite stehen fertige UX-Komponenten zur Verfügung,
die in der Enterprise-Version je nach Bedarf um individuelle Bausteine ergänzt und angepasst werden können.
Auch mehrere Whitelabel lassen sich mit der Quickstart realisieren.
